Aperçu de cette partie

• Informations importantes
  Calendrier: À venir
  Précision: NA
  Nombre d'heures: 3 h
  Prix: 270 $ + taxes
  Admissibilité: NA
  Préalables: Aucun 
  Modalité: En ligne (Requis informatique)
  
  

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• Description et objectifs

  ISO 9001 définit les critères applicables à un système de management de la qualité. Il s’agit de la seule norme de la famille ISO 9000 à pouvoir être utilisée pour la certification. Toute organisation, grande ou petite, quel que soit son domaine d’activité, peut l’utiliser. De fait, plus d’un million d’entreprises et organismes dans plus de 170 pays possèdent la certification ISO 9001.

  Les participants seront en mesure de distinguer les concepts, principes et exigences de la norme ISO 9001:2015 pour la mise en place d’un système de management de la qualité. De plus, les participants apprendront les objectifs de base de la série ISO 9000, de bien comprendre les exigences de la norme et de se familiariser avec l’approche processus. L’identification des non-conformités et leurs résolutions ainsi que comprendre le principe des audits internes et externes. 

• À qui s'adresse cette formation?

  La formation Introduction à l'ISO 9001:2015 s'adresse à un large éventail de professionnels, organisations et personnes intéressées par la gestion de la qualité et la mise en place de systèmes de management de la qualité, en particulier ceux qui souhaitent se familiariser avec la norme ISO 9001:2015. Plus spécifiquement, elle s'adresse à :

  1. Les responsables qualité et gestionnaires de la qualité : Ceux qui sont chargés de la gestion, de la mise en œuvre et du suivi des systèmes de qualité au sein de leurs entreprises, et qui souhaitent acquérir une compréhension approfondie des exigences et principes de la norme ISO 9001.
  2. Les auditeurs internes et externes : Les professionnels chargés des audits internes et externes des systèmes de management de la qualité. Cette formation leur permet de comprendre les principes d'audit, l'évaluation des performances et l'identification des non-conformités.
  3. Les gestionnaires et directeurs : Les leaders d’entreprise, en particulier ceux ayant une responsabilité dans la mise en œuvre de systèmes qualité ou de politiques qualité, qui souhaitent acquérir une vision globale de la norme ISO 9001 et de son impact sur les performances organisationnelles.
  4. Les équipes opérationnelles et techniques : Les membres d’équipes qui contribuent à la mise en œuvre des processus au sein de l’entreprise, et qui doivent comprendre comment leurs activités s’intègrent dans le système de gestion de la qualité global.
  5. Les professionnels en gestion de projet : Ceux qui souhaitent intégrer la gestion de la qualité dans leurs projets, en particulier pour garantir la conformité aux normes et optimiser la gestion des risques.
  6. Les petites et moyennes entreprises (PME) : Les entrepreneurs et responsables de petites et moyennes entreprises qui souhaitent comprendre comment la norme ISO 9001:2015 peut être appliquée à leur organisation, même si elles n'ont pas encore la certification
  7. Les étudiants et professionnels débutant dans le domaine de la qualité : Ceux qui cherchent à développer leurs compétences en qualité et à comprendre les bases de la norme ISO 9001, que ce soit pour enrichir leur profil ou intégrer cette compétence dans leur rôle actuel ou futur.

  
  

• Éléments de contenu

  Cette formation abordera les sujets suivants:

  • 1. Concepts et exigences de la norme ISO 9001:2015
  • 2. Principes de management de la qualité
  • 3. L’approche processus
  • 4. PDCA
  • 5. Contexte de l’organisme
  • 6. Leadership (politique qualité)
  • 7. Planification
  • 8. Support
  • 9. Réalisation des activités opérationnelles
  • 10. Évaluation des performances
  • 11. Audit Interne et externe
  • 12. Revue de direction (Éléments d’entrée et de sortie)
  • 13. Amélioration (non-conformité, action corrective)

• Votre formateur

  
  

  François Lauzon, ingénieur Qualité, Master Black Belt

  Titulaire d’un baccalauréat en génie chimique de l’École Polytechnique de Montréal et une maîtrise en sciences appliquées option pâtes et papiers de l’Université du Québec à Trois-Rivières, François a obtenu une ceinture noire Six Sigma (BB) en 2004. Cette certification a été complétée en 2010 le degré maître ceinture noire Lean Six Sigma (MBB). Il a été impliqué dans l’implantation du système d’amélioration continue depuis de début des années 1990. Il a participé à l’implantation de plusieurs systèmes ISO-9001.