Module : Description et objectifs | Introduction à l’ISO 9001 : 2015

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Description et objectifs
ISO 9001 définit les critères applicables à un système de management de la qualité. Il s’agit de la seule norme de la famille ISO 9000 à pouvoir être utilisée pour la certification. Toute organisation, grande ou petite, quel que soit son domaine d’activité, peut l’utiliser. De fait, plus d’un million d’entreprises et organismes dans plus de 170 pays possèdent la certification ISO 9001.

Les participants seront en mesure de distinguer les concepts, principes et exigences de la norme ISO 9001:2015 pour la mise en place d’un système de management de la qualité. De plus, les participants apprendront les objectifs de base de la série ISO 9000, de bien comprendre les exigences de la norme et de se familiariser avec l’approche processus. L’identification des non-conformités et leurs résolutions ainsi que comprendre le principe des audits internes et externes.

Formation