En tant que répartiteurs ou coordonateurs logistiques : Informer de façon professionnelle et efficace les différents interlocuteurs (chauffeurs, intermédiaires, clients) est un élément essentiel du métier. De même, la maitrise de différents outils numériques (courriel, chiffrier/tableur, logiciels de construction d’itinéraires) est au cœur des activités de répartition modernes.
Cette formation permettra au participant d’apprendre les bonnes pratiques d’une gestion efficace de l’information et des communications, en toutes circonstances. De même, le participant découvrira des techniques de résolution de problèmes pour faire aux différentes situations que l'on retrouve dans le transport de marchandises (techniques, règlementaires, commerciales ou environnementales).
Grâce à ces nouvelles compétences, il atteindra un niveau plus élevé d'aisance avec le numérique et sera en mesure de maintenir un climat de travail harmonieux.
Enfin, il capable d'obtenir un niveau de satisfaction élevé chez les clients et de rehausser son image professionnelle.