Aperçu de cette partie

• Informations importantes
  Calendrier : À venir
  Précision : NA 
  Nombre d'heure : NA       
  Prix : 880 $ + taxes
  Admissibilité : Aucun    
  Préalables : Aucun 
  Modalité : En ligne (Requis informatique)
  
  

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• Description et objectif

  Permettre aux entreprises de structurer et dynamiser leur gestion de la relation client grâce à l’implémentation d’un système CRM simple et performant. Cette formation offre une approche pratique pour configurer, automatiser et optimiser les processus commerciaux, afin de renforcer l’efficacité et la conversion des ventes.

  - Centralisation et Organisation : Apprenez à regrouper toutes vos interactions clients sur une plateforme unique, facilitant ainsi la prise de décision. 
  - Renforcer votre crédibilité : Grâce à des outils et méthodes éprouvés, gagnez en assurance dans vos négociations et renforcez la confiance des parties prenantes. 
  - Amélioration de la Performance Commerciale : Optimisez votre pipeline de ventes et bénéficiez d’analyses précises pour ajuster votre stratégie commerciale. 
  - Adaptation aux Besoins Réels : Configurez un CRM sur mesure qui s’aligne parfaitement avec les spécificités et objectifs de votre organisation.

• Clientèle cible

  - Entrepreneurs et dirigeants : Ceux qui souhaitent structurer et améliorer la gestion de leur clientèle et de leurs ventes pour stimuler leur croissance. 
  - Responsables commerciaux et marketing : Acteurs clés désireux d’optimiser le suivi des prospects et d’améliorer la performance commerciale. 
  - Chargés de relation client et développement des affaires : Professionnels en quête d’outils pratiques pour mieux organiser et automatiser leurs activités de suivi client.
  - Toute personne souhaitant améliorer sa productivité commerciale : Utilisateurs cherchant à maîtriser les fondamentaux d’un CRM pour renforcer leur organisation et leur efficacité au quotidien. 

• Éléments de cours
  • 1. Comprendre le rôle stratégique d'un CRM
  • 2. Structurer un cycle de vente adapté à son organisation
  • 3. Configuration et paramètrage d'un CRM
  • 4. Automatisation des processus commerciaux
  • 5. Exploitation et optimisation d'un pipeline de ventes

• Votre formateur

  
  

  Pierre Champagne - Président & cofondateur chez Madaké

  Professionnel issu de la grande entreprise, il cumule plus de 25 ans d'expérience multidisciplinaire en service-conseil principalement lié à la gestion des technologies d’affaires. Il détient une maitrise en génie des technologies de l’information (ÉTS, 2018), un baccalauréat en science de la gestion (UQAM, 2010), ainsi que plusieurs autres diplômes et certifications.

  En tant que président et cofondateur de Madaké, Pierre met à profit son expertise pour diriger ce cabinet spécialisé dans la planification et la réalisation de transformations numériques et d'affaires. Madaké offre des services qui suppriment ou réduisent le besoin pour les organisations d'investir dans l'acquisition, la formation et la gestion d'équipes de professionnels spécialisés pour mener à bien leur portefeuille de projets de transformation.