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Aperçu de cette partie

    • • Les 4 piliers de l’intelligence émotionnelle
    • • Reconnaître les signaux internes avant qu’ils n’explosent
    • • Réagir ou répondre? L’art de prendre une pause mentale
    • • Gérer les émotions des autres sans absorber leur stress
    • • Transformer une montée d’émotion en levier de clarté et d’impact