Aperçu de cette partie
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Calendrier:Automne 2026
Précision: À venir
Nombre d'heures: 3 h
Prix: 150 $ +taxes
Admissibilité: Aucun
Préalables: Aucun
Modalité: En ligne (Requis informatique
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- • Pourquoi on évite et ce que ça coûte à l’équipe
- • Préparer une conversation difficile sans écrire un scénario digne du cinéma
- • Formuler un message clair et respectueux
- • Écouter activement pour garder une posture calme et alignée de leader
- • Outils pour désamorcer la tension quand la température monte
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