Aperçu de cette partie

• Informations importantes
  Calendrier: 18 février 2026
  Précision: De 9h à 12h
  Nombre d'heures: 3 h       
  Prix: 150 $ +taxes
  Admissibilité: Aucun   
  Préalables: Aucun 
  Modalité: En ligne (Requis informatique)
  
  

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• Description et objectifs
  Éviter les conversations difficiles, c’est humain… mais cela coûte cher à l’équipe. Cette formation vous apprend à affronter ces discussions sans fuir, figer ni exploser, pour rétablir le dialogue et avancer sereinement.
  

  
  

  Vous découvrirez comment préparer vos échanges, formuler des messages clairs et respectueux, et gérer les tensions avec des outils concrets. Bref, comment mener des conversations corsées tout en gardant votre posture de leader.

• À qui s'adresse la formation ?

  La formation s'adresse aux gestionnaires qui repoussent les conversations difficiles jusqu’à… trop tard.

• Éléments de contenu
  • • Pourquoi on évite et ce que ça coûte à l’équipe
  • • Préparer une conversation difficile sans écrire un scénario digne du cinéma
  • • Formuler un message clair et respectueux
  • • Écouter activement pour garder une posture calme et alignée de leader
  • • Outils pour désamorcer la tension quand la température monte

  
  

• Vos formateurs

  
  

  Marie-Josée Simard

  Avec 32 ans de carrière en santé, dont la moitié en gestion, une maîtrise en développement des organisations, et une passion assumée : démystifier le stress, éveiller les consciences et outiller les gestionnaires avec sérieux… mais toujours avec humour.