Aperçu de cette partie
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Calendrier: À venir
Précision: NA
Nombre d'heures: 18 h
Prix: 2700 $ + taxes
Admissibilité: NA
Préalables: Aucun
Modalité: En ligne (Requis informatique
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1. Formules de politesse
1. Formulation d’arguments visant le compromis
2. Niveau de langue
2. Habiletés d’écoute active
3. Précision dans la prononciation
3. Niveau de langue
4. Précision dans le temps des verbes
4. Précision grammaticale
5. Terminologie du commerce
5. Proposition de solutions
6. Utilisation de vocabulaire « diplomatique »
Être à l’écoute
7. Utilisation de vocabulaire de résolution de conflits adapté au contexte
1. Pour vérifier la compréhension
8. Argumentation efficace
2. Demander une clarification
9. Terminologie de négociations
3. Repérer les mots clés
10. Terminologie de commercialisation
4. Repérer le vocabulaire relié au contexte
11. Formulation de questions
12. Formules de politesse
Lors de la réponse
13. Précision grammaticale
1. Formuler des questions et des réponses appropriées
14. Stratégies pour conclure une entente
2. Précision dans la prononciation
15. Stratégies pour rassurer l’interlocuteur
3. Précision grammaticale
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